Regulamin sklepu
SYSTEM SKŁADANIA ZAMÓWIENIA.
Nasz sklep internetowy sprzedaje towary wg cennika w Euro. Cena przeliczana jest wg aktualnego kursu walut - Tabela kursu sprzedaży Euro Bank Pekao SA. Na Państwa życzenie wystawiamy faktury w Euro i przyjmujemy płatnośc w Euro na konto walutowe wg faktury walutowej.Towar jest sprowadzany z magazynów z Niemiec i USA pod Państwa zamówienie. Dostawy do naszej firmy odbywają się co dwa tygodnie. W tym systemie realizujemy Państwa zamówienia.
Zamówienie przyjmujemy dodając towar do koszyka i wypełniając formularz zamówienie, podając formę płatności i adres dostawy. Zamówienia można składać całą dobę, każdego dnia tygodnia. Zamówienia można przesyłać również faksem lub telefonicznie. Preferujemy jednak zamówienia e-mail, ponieważ my i Państwo macie lepszą kontrolę przepływu informacji i pisemne potwierdzenie złożenia zamówienia. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin. Bardzo ważne jest podanie prawidłowego adresu dostawy i telefonu kontaktowego do Państwa, oraz adresu e-mail w celu wysłani numeru listu przewozowego do ustalenia miejsca i stanu realizacji przesyłki. Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mail z wprowadzonymi w formularz danymi. Prosimy raz jeszcze o sprawdzenie poprawności wpisanych informacji. Zamówienie będzie potwierdzone telefonicznie lub pocztą elektroniczną z podaniem terminu realizacji i ostateczną ceną. Cennik sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu. Oferta handlowa nie jest powiązana ze stanami magazynowymi.
KOSZT i TERMIN DOSTAWY PRZESYŁKI.
Transport opon świadczony jest przez firmę DPD. Wysyłka opon odbywa się do godziny 15.30. Dostawa odbywa się od 8-20 następnego dnia. Dostawy do firm realizowane są do godziny 16.00. Nie gwarantujemy i nie ustalamy dokładnej godziny dostarczenia przesyłki. Możliwe jest sprawdzenie na stronach WWW.dpd.com.pl stanu przesyłki, godziny odbioru przez kuriera przesyłki z magazynu. Dostępny jest również serwis telefoniczny 22 577 55 55, udzielający informacji o przesyłce. Jeżeli kurier nie zastanie Państwa, pozostawi awizo i podejmie kolejną próbę dostarczenia przesyłki. Po trzech nieudanych próbach dostarczenia, towar wraca do naszej firmy i zostaniecie Państwo obciążeni kosztem samej przesyłki.
KOSZT KURIERA:
16 zł netto przy zamówieniach do 500 zł netto
- powyżej 500 zł netto TOWAR WYSYŁAMY NA KOSZT NADAWCY
WARUNKI PŁATNOŚCI.
Umożliwiamy Państwu kilka możliwości zapłaty za zamówiony towar:
1. Płatność za pobraniem- płatność następuje przy odbiorze przesyłki – dodatkowy koszt 6 zł.
2. Przedpłata- płatność przelewem na nasze konto, jednakże wydłuża się tu proces realizacji zamówienia, ponieważ sklep musi zaczekać na zaksięgowanie środków na koncie. Wysyłka następuje bez pobrania, nr konta PEKAO SA: 91 1240 6218 1111 0000 4619 6404.
W przypadku niektórych towarów - sprowadzanych na zamówienie, możemy poprosić o wpłacenie zaliczki w wysokości 30% wartości towaru.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacji. Potwierdzenie realizacji otrzymacie Państwo w ciągu 3 dni roboczych z informacją o przyjęciu do realizacji i spodziewanym termie realizacji. Z uwagi na czasowe niedostępności asortymentu w magazynach w niemczech, możecie otrzymać Państwo od nas informację o zmianie cen wraz z nową dostawą, lub o wydłużeniu terminu realizacji zamówienia. Zmiana tych warunków musi być potwierdzona z Państwa strony, żebyśmy mogli realizować zamówienie. Termin realizacji do 30 dni. Cennik i asortyment w sklepie internetowym jest jedynie zaproszeniem do złożenia zamówienia. Z powodów ekonomicznych lub zdarzeń losowych zastrzegamy sobie możliwość nie zrealizowania złożonego zamówienia.
OPAKOWANIE PRZESYŁKI i PROBLEMY W DOSTAWIE
Towar pakowany jest w kartony.Gdyby zaistniała jakaś niezgodność, lub karton byłby znacząco uszkodzony, prosimy o nieodbieranie towaru I spisanie z kurierem PROTOKOŁU USZKODZEŃ. Dokument ten będzie podstawą przyjęcia reklamacji. UWAGA! Przyjęcie uszkodzonego, zniszczonego towaru bez zgłaszania szkody skutkuje brakiem przyjęcia reklamacji na uszkodzenia w późniejszym terminie i zamyka drogę do jakichkolwiek roszczeń. Jeżeli otrzymaliście Państwo inny towar, niż zamówiony – prosimy NIE ODBIERAĆ PRZESYŁKI!!!
DOKUMENTY ZAKUPU.
List przewozowy z pobraniem jest dowodem zapłaty za towar. Proszę o dopilnowanie, żeby widniał na nim podpis kuriera. Faktura jest załączona do przesyłki i jest wraz z listem przewozowym podstawą reklamacji. Faktura VAT nie wymaga Państwa podpisu.
ZWROT LUB WYMIANA TOWARU.
Nie otwierane opakowania i nie używany osprzęt , możecie Państwo zwrócić nam na własny koszt do 1 tygodnia od daty otrzymania przesyłki. Towar nie może mieć śladów użytkowania! Dodatkowo odsyłający towar, musi zadbać o jego należyte zapakowanie i transport. Przyjmujemy zwroty tylko po uzgodnieniu z nami. Towary uszkodzone i prawidłowo zareklamowane są przekazywane przez nas do producenta w ramach udzielonej przez niego gwarancji.
JAKOŚĆ PRODUKTÓW I GWARANCJE
Podstawą gwarancji jest dowód zakupu - faktura.
Reklamacje rozpatrywane są przez producenta. Nasza firma nie rozpatruje reklamacji, a jedynie pośredniczy w przekazaniu ich do rozpatrzenia przez producenta osprzętu.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podawane przez Kupujących dane kontaktowe są wykorzystywane przez nas wyłącznie do wystawiania faktur i dostarczenia przesyłki. Każdy zalogowany Klient, może edytować i zmieniać wprowadzone dane kontaktowe (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883).
Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep EDKAR oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie EDKAR przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). |
